С 10.11.2021 г. в ЦНАП г. Мукачево на базе программного обеспечения «АСУД «Док Проф 3.0»» реализована передача данных в систему онлайн-мониторинга и оценки качества услуг Минцифры.

АСУД «ДОК ПРОФ 3» предоставляет возможность автоматически отправлять данные по работе ЦНАПа в систему мониторинга в соответствии со стандартизированными услугами Министерства цифровой трансформации Украины. Система ДОК ПРОФ предоставляет Министерству корректную и полную информацию о предоставленных услугах.

Передача данных об услугах происходит по определенному API (Application Programming Interface). Пакет данных включает в себя список обязательных полей, одно из полей – это код сервиса для идентификации. Данный код является неизменным для каждой услуги, имеющейся в реестре.

Благодаря тому, что АСУД «ДОК ПРОФ 3» предоставляет возможность передавать данные ЦНАП в режиме реального времени в систему онлайн-мониторинга и оценки качества услуг Минцифры, обеспечивается оперативный анализ данных по статусу предоставленных услуг в ЦНАПе. Это помогает быстро реагировать на проблематику в работе между государством и гражданином, а также принимать важные управленческие решения по этому поводу.

Мониторинг на базе АСУД «ДОК ПРОФ 3» также позволяет определить рейтинг наиболее востребованных услуг в ЦНАПе и оценить предоставление услуг гражданам, что в свою очередь помогает организации анализировать и улучшать свою эффективность.

11.10.2021